Tuyển Nhân Viên Sales Tour Khách Lẻ Và Khách Đoàn Tại TpHCM

VỊ TRÍ RẤT ĐÁNG CÂN NHẮC

• Quy trình chuẩn: tiếp nhận lead, lọc nhu cầu, tư vấn, báo giá, chốt cọc/hợp đồng, bàn giao điều hành, CSKH.
• Ưu tiên tốc độ và chất lượng tư vấn: phản hồi nhanh, đúng trọng tâm, luôn có bước tiếp theo rõ ràng.
• KPI đo theo từng khâu: SLA phản hồi, tỷ lệ chốt, doanh số, chất lượng bàn giao, mức độ hài lòng.
• Có bộ công cụ làm việc: template tư vấn, khung báo giá, form khai thác nhu cầu, checklist bàn giao.

QUAN ĐIỂM LÀM NGHỀ SALE TOUR

✨Nếu bạn thích môi trường rõ mục tiêu, rõ tiêu chuẩn và ra số bằng quy trình, đây là vị trí dành cho bạn.

1) BÁN TOUR KHÁCH LẺ GHÉP ĐOÀN

• Tiếp nhận nhu cầu từ hotline, inbox, form website, khách quay lại và khách giới thiệu.
• Tư vấn chương trình phù hợp: tuyến điểm, thời gian, tiêu chuẩn dịch vụ, lịch khởi hành, điểm đón.
• Hướng dẫn đặt chỗ: điều kiện giữ chỗ, đặt cọc, hồ sơ cần thiết, mốc thanh toán.
• Phối hợp điều hành chốt thông tin khách và dịch vụ trước ngày khởi hành.
• CSKH theo checklist trước, trong, sau tour để tăng tỷ lệ quay lại và giới thiệu.

2) BÁN TOUR ĐOÀN (CÔNG TY/ TRƯỜNG/ NHÓM RIÊNG)

• Làm rõ brief: số lượng, mục tiêu chuyến đi, ngân sách, tiêu chuẩn.
• Chiết tính và đề xuất 2–3 phương án: tối ưu chi phí, cân bằng, nâng cấp.
• Báo giá và đàm phán: điều khoản dịch vụ, timeline thanh toán, hủy đổi, cam kết triển khai.
• Chốt booking/hợp đồng; bàn giao điều hành đúng cam kết; theo sát đến khi tour kết thúc.
• Hỗ trợ quyết toán/nghiệm thu khi cần; tổng hợp phản hồi để cải tiến.

KPI VÀ TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ

✨KPI chi tiết sẽ thống nhất khi phỏng vấn để phù hợp kinh nghiệm và năng lực triển khai.

BẠN SẼ NHẬN ĐƯỢC GÌ

• Thu nhập theo năng lực: lương + hoa hồng + thưởng theo kết quả.
• Đào tạo sản phẩm và quy trình: tư vấn, báo giá, chốt cọc, bàn giao điều hành, CSKH.
• Công cụ hỗ trợ đầy đủ: template tư vấn, form khai thác nhu cầu, khung báo giá, checklist bàn giao, kịch bản follow-up.
• Lộ trình theo hiệu suất: Sales, Senior, Trưởng nhóm.
• Môi trường ưu tiên hiệu quả: làm đúng quy trình để ra số bền, hạn chế xử lý sự cố.

AI PHÙ HỢP VỚI VỊ TRÍ NÀY

• Ưu tiên có kinh nghiệm sales du lịch/dịch vụ; hiểu cơ bản về xe, khách sạn, vé, ăn uống.
• Giao tiếp rõ ràng, chủ động, kỷ luật follow-up và quản lý tiến độ.
• Biết đặt câu hỏi để chốt đúng nhu cầu; tư vấn có cấu trúc.
• Quen làm việc theo KPI: số lead/ngày, tỷ lệ chốt, doanh số, SLA phản hồi.
• Thành thạo tin học văn phòng; viết tin nhắn/email báo giá mạch lạc là lợi thế.

✨Điểm cộng lớn: từng xử lý brief khách đoàn, biết khóa option, khóa điều khoản, khóa timeline thanh toán để chốt.

NGƯỜI ĐỨNG SAU TIÊU CHUẨN VẬN HÀNH

Saigon Star Travel định hướng bán hàng bằng quy trình và tiêu chuẩn bàn giao rõ ràng, để Sales tập trung ra số, hạn chế phát sinh và nâng trải nghiệm khách hàng.

✨Mục tiêu của vị trí: tư vấn đúng nhu cầu, báo giá minh bạch, chốt cọc hiệu quả, bàn giao chuẩn cho điều hành.