Trong suốt hành trình hơn 15 năm phục vụ, Saigon Star Travel luôn đặt sự minh bạch, uy tín và tiện lợi lên hàng đầu trong mọi quy trình phục vụ khách hàng. Để giúp Quý khách có trải nghiệm đặt tour dễ dàng, nhanh chóng, chúng tôi xin gửi đến hướng dẫn chi tiết về chính sách hoàn hủy như sau.
| Thời Gian Hủy Trước Ngày Khởi Hành | Phí Hủy Tour (%) |
|---|---|
| Trên 30 ngày | Không mất phí / Giữ cọc cho tour sau |
| 20 - 29 ngày | 30% tổng giá trị tour |
| 10 - 19 ngày | 50% tổng giá trị tour |
| 05 - 09 ngày | 70% tổng giá trị tour |
| 03 - 04 ngày | 100% tổng giá trị tour |
| Thời Gian Hủy Trước Ngày Khởi Hành | Phí Hủy Tour (%) |
|---|---|
| Trên 45 ngày | Không mất phí / Giữ cọc cho tour sau |
| 30 - 44 ngày | 50% tổng giá trị tour |
| 15 - 29 ngày | 80% tổng giá trị tour |
| 07 - 14 ngày | 100% tổng giá trị tour |
Nếu khách hàng không thể tham gia tour vì lý do bất khả kháng như bệnh nặng, tai nạn, hoặc có tang sự trong gia đình, Saigon Star Travel sẽ linh hoạt hỗ trợ xem xét giải quyết theo từng trường hợp cụ thể. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ giấy tờ chứng minh để được áp dụng chính sách hỗ trợ đặc biệt này.
Vinh hạnh của chúng tôi là mang đến cho bạn những chuyến đi đáng nhớ. Mang đến cho bạn những chuyến đi đầy
cảm hứng. Khám phá những vùng đất mới. Tự do khám phá cùng chúng tôi.
