Chúng tôi hiểu rằng mỗi chuyến đi đều cần sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Vì vậy, Saigon Star Travel đã tổng hợp những thắc mắc phổ biến nhất để giúp bạn yên tâm trên mọi hành trình - dù bạn là lần đầu hay đã từng đồng hành cùng chúng tôi.
Để đăng ký tour tại Saigon Star Travel, Quý khách vui lòng chuẩn bị Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân còn hiệu lực đối với các tour du lịch trong nước. Đối với tour du lịch nước ngoài, Quý khách cần có Hộ chiếu còn hạn ít nhất 6 tháng. Ngoài ra, với một số quốc gia yêu cầu thị thực, Quý khách cần bổ sung hồ sơ xin visa theo quy định của Lãnh sự quán hoặc Đại sứ quán liên quan. Đội ngũ Saigon Star Travel luôn sẵn sàng hỗ trợ để quá trình đăng ký diễn ra thuận tiện và nhanh chóng nhất.
Để đảm bảo giữ chỗ, lựa chọn lịch trình phù hợp và nhận đầy đủ ưu đãi, Quý khách nên đăng ký tour ít nhất 30 ngày trước ngày khởi hành. Đối với các tour nước ngoài có yêu cầu visa, hồ sơ cần được chuẩn bị và nộp sớm theo thời gian xét duyệt của từng Đại sứ quán/Lãnh sự quán. Saigon Star Travel luôn đồng hành và hỗ trợ Quý khách trong suốt quá trình làm hồ sơ, nhằm giúp chuyến đi diễn ra thuận lợi và đúng kế hoạch.
Đối với khách nữ từ 55 tuổi trở lên và khách nam từ 60 trở lên: Du lịch ND Travel khuyến cáo nên có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng để có thể kịp thời hỗ trợ nếu có vấn đề xảy ra khi đi tour. Riêng khách từ 70 tuổi trở lên: Bắt buộc phải có người thân dưới 55 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi cùng và nộp kèm giấy khám sức khỏe, trong đó có xác nhận đủ sức khỏe để đi du lịch của bác sĩ + Giấy cam kết sức khỏe theo mẫu qui định của công ty.
Quý khách dưới 18 tuổi phải có Bố/Mẹ hoặc người nhà trên 18 tuổi đi cùng. Trường hợp quý khách dưới 18 tuổi đi cùng người thân thì Bố và Mẹ phải ủy quyền (có xác nhận của chính quyền địa phương) cho người thân.
Với trường hợp thanh toán bằng tiền mặt hoặc cà thẻ ngân hàng, quý khách có thể thanh toán tại Trụ sở chính: 190 Pasteur, phường 06, quận 03, TPHCM hoặc bất kì Văn phòng nào của Vietravel. Hiện tại, Du ND Travel đang có 04 văn phòng bán lẻ tại các quận thành phố Hà Nội và Hồ Chí Minh và các chi nhánh tại các tỉnh thành Việt Nam.
Quý khách có thể mang thẻ để thanh toán tại POS cà thẻ tại các văn phòng của Du Lịch ND Travel, tuy nhiên chủ thẻ phải là người đến cà thẻ. ND Travel hỗ trợ Quý khách hàng phí cà thẻ. Đối với các thẻ tín dụng nước ngoài hoặc thẻ tín dụng sử dụng ngoại tệ để thanh toán, phí cà thẻ ND Travel sẽ hỗ trợ, tuy nhiên quý khách sẽ chịu chi phí chuyển đổi ngoại tệ sang tiền VNĐ khi thanh toán tùy thuộc từng ngân hàng, từng thời điểm.
Tất cả các tour đều có quy định rất rõ cho từng tour về thuế VAT, trường hợp khách có yêu cầu xuất hóa đơn, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin xuất hóa đơn ngay khi đăng ký tour và thanh toán hết. Hóa đơn sẽ được xuất sau khi kết thúc tour và được gửi về địa chỉ theo yêu cầu của quý khách hoặc lấy trực tiếp. Không nhận xuất hóa đơn sau khi tour khởi hành.
Điểm tham quan tại nước ngoài trong các chương trình du lịch của Vietravel đều là những điểm nổi bật, thu hút nhiều khách tham quan trên Thế giới. Do vậy, Quý khách lưu ý cẩn thận tư trang cá nhân khi ở chỗ đông người, luôn đi chung với đoàn, không nên tự ý rời khỏi đoàn để đảm bảo an toàn.
Kính chào Quý khách, ND Travel đảm báo chất lượng dịch vụ của tour và khách sạn theo chuẩn. Vị trí và trang thiết bị của khách sạn tùy thuộc vào từng dòng tour và chương trình tour cụ thể như dòng tiêu chuẩn, cao cấp hay tiết kiệm sẽ khác nhau và được bố trí khách sạn nằm xa gần trung tâm hay nằm trên cung đường để tiện di chuyển tham quan.
Bạn truy cập trang này nd-travel.mysapo.net để đọc hướng dẫn.
Vinh hạnh của chúng tôi là mang đến cho bạn những chuyến đi đáng nhớ. Mang đến cho bạn những chuyến đi đầy
cảm hứng. Khám phá những vùng đất mới. Tự do khám phá cùng chúng tôi.
