TỔNG QUAN VỀ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Với hơn 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực lữ hành, Saigon Star Travel luôn coi trọng và cam kết bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư của Quý khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của Quý khách là nền tảng cho mọi mối quan hệ lâu dài và bền vững. Vì vậy, chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này ("Chính Sách") được xây dựng nhằm minh bạch hóa cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, xử lý và bảo mật thông tin cá nhân của Quý khách trong toàn bộ quá trình sử dụng dịch vụ và truy cập hệ thống website của chúng tôi.

Dữ liệu cá nhân được hiểu là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân xác định hoặc có thể xác định danh tính. Khi Quý khách đồng ý với Chính Sách này, đồng nghĩa với việc cho phép chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu cá nhân của Quý khách theo nội dung được quy định.

Trong trường hợp Quý khách không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong Chính Sách, vui lòng dừng việc truy cập website, sử dụng dịch vụ hoặc cung cấp thông tin cho chúng tôi.

Thông tin cá nhân có thể được lưu trữ, xử lý tại Việt Nam hoặc chuyển giao ra nước ngoài khi cần thiết để phục vụ mục đích cung cấp dịch vụ. Bằng việc sử dụng dịch vụ của Saigon Star Travel, Quý khách mặc nhiên chấp thuận điều này.

Lưu ý: Website của chúng tôi có thể chứa liên kết đến các website của bên thứ ba mà Saigon Star Travel không kiểm soát. Do đó, Saigon Star Travel không chịu trách nhiệm về chính sách quyền riêng tư của các website đó.

CÁC LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN THU THẬP

Trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ của Saigon Star Travel, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau:

  • Họ và tên, ngày tháng năm sinh, giới tính, quốc tịch, địa chỉ liên lạc, số điện thoại, email.
  • Giấy tờ pháp lý: CCCD/CMND, hộ chiếu, visa.
  • Thông tin tài khoản thanh toán (khi phát sinh giao dịch).
  • Thông tin liên quan đến hành trình: điểm khởi hành, lịch trình, người đi kèm.
  • Lịch sử đặt tour, giao dịch, yêu cầu hỗ trợ.
  • Hình ảnh, video (nếu phát sinh trong các chương trình tour).
  • Thông tin nhạy cảm trong các trường hợp đặc biệt (sức khỏe, tình trạng hôn nhân…) theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Nếu Quý khách cung cấp dữ liệu của bên thứ ba, Quý khách đảm bảo đã nhận được sự đồng thuận hợp pháp của người đó về việc cung cấp thông tin cho chúng tôi.

MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG  & THỜI GIAN LƯU TRỮ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG

Saigon Star Travel sử dụng dữ liệu cá nhân nhằm phục vụ các mục đích:

  • Xác minh, định danh khách hàng khi đăng ký tour.
  • Gửi thông báo xác nhận đặt tour, lịch trình, hợp đồng dịch vụ.
  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng trước, trong và sau hành trình.
  • Thông báo về các ưu đãi, chương trình khuyến mãi, thông tin sản phẩm mới.
  • Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, kiểm tra an ninh, phòng chống gian lận.
  • Chia sẻ với các đối tác liên kết: vận chuyển, lưu trú, nhà hàng, hướng dẫn viên, cơ quan cấp visa khi cần thiết để tổ chức chương trình tour.
  • Lập hóa đơn, chứng từ hợp lệ theo quy định pháp luật.

THỜI GIAN LƯU TRỮ

  • Dữ liệu cá nhân của Quý khách được lưu trữ suốt thời gian cần thiết để phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ hoặc theo quy định pháp luật. Khi không còn nhu cầu sử dụng, dữ liệu sẽ được xóa, hủy theo quy định.

TIẾT LỘ CÁ NHÂN

  • Chúng tôi cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân của Quý khách với bất kỳ tổ chức, cá nhân nào ngoài các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan trực tiếp đến chương trình tour hoặc theo yêu cầu pháp lý của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

BỘ PHẬN ĐƯỢC SỬ DỤNG DỮ LIỆU CÁ NHÂN

  • Bộ phận nghiệp vụ của Saigon Star Travel.
  • Các đơn vị hợp tác, nhà cung cấp dịch vụ có liên quan đến tour du lịch của Quý khách.
  • Đơn vị vận chuyển, lưu trú, nhà hàng, visa, bảo hiểm du lịch, đại sứ quán/lãnh sự quán.
  • Dữ liệu cá nhân có thể được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trong một số trường hợp cần thiết để phục vụ cho mục đích cung cấp dịch vụ như đặt phòng khách sạn quốc tế, đặt vé máy bay, làm visa,...

PHƯƠNG THỨC XỬ LÝ DỮ LIỆU

THU THẬP THÔNG TIN

Việc xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện bằng nhiều hình thức khác nhau:

  • Thu thập, ghi chép, lưu trữ, chỉnh sửa, cập nhật.
  • Truy cập, truy xuất, mã hóa, giải mã.
  • Chuyển giao, chia sẻ nội bộ hoặc với đối tác.
  • Xóa, tiêu hủy khi kết thúc nhu cầu xử lý.

CHỈNH SỮA DỮ LIỆU

Khi có nhu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Saigon Star Travel qua:

Chúng tôi sẽ hỗ trợ xác minh và điều chỉnh thông tin kịp thời.

RỦI RO TIỀM ẨN

  • Mặc dù đã áp dụng những biện pháp kỹ thuật, công nghệ, và quy trình kiểm soát chặt chẽ, nhưng không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối. Trong trường hợp phát sinh rủi ro như rò rỉ, chiếm đoạt dữ liệu do các yếu tố khách quan ngoài ý muốn, Saigon Star Travel sẽ nỗ lực phối hợp xử lý nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý phát sinh ngoài khả năng kiểm soát.

ĐƠN VỊ CHỊU TRÁCH NHIỆM XỬ LÝ DỮ LIỆU

CÔNG TY CỔ PHẦN SAIGON STAR TRAVEL

Bộ phận chuyên trách: Bộ phận quản lý dữ liệu cá nhân (được Ban lãnh đạo công ty phân công, đảm bảo tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về an ninh thông tin cá nhân).


✅ Saigon Star Travel cam kết luôn đặt quyền lợi khách hàng lên hàng đầu, duy trì uy tín và sự minh bạch trong mọi hoạt động kinh doanh du lịch.

Theo dõi và cập nhật tin tức mới nhất

Vinh hạnh của chúng tôi là mang đến cho bạn những chuyến đi đáng nhớ. Mang đến cho bạn những chuyến đi đầy
cảm hứng. Khám phá những vùng đất mới. Tự do khám phá cùng chúng tôi.

0
Gọi ngay cho chúng tôi
Chat với chúng tôi qua Zalo
Gửi email cho chúng tôi
Trụ sở Saigon Star Travel