Trước khi ra sân bay khách hàng phải chuẩn bị các giấy tờ sau:
– Vé máy bay/Code bay
– Chứng minh nhân dân/căn cước công dân: chứng minh còn rõ hình rõ chữ, rõ số, còn hạn trong vòng 15 năm. ( Chứng minh dành cho người trên 14 tuổi
– Hộ chiếu: Hộ chiếu còn hạn trong vòng 10 năm, không chắp vá, mờ nhòe. Nếu đi nước ngoài bạn cần cung cấp hộ chiếu cho nhân viên tại quầy làm thủ tục. Trong trường hợp bạn đi các nước được miễn thị thực (visa) thì chỉ cần trình hộ chiếu phổ thông. Thông thường đó là những nước ở Đông Nam Á. Còn lại, hầu hết các nước khác đều yêu cầu bạn phải có visa. Visa này được cấp ở đại sứ quán nước đó tại Việt Nam.Ngoài ra, nếu bạn đi chuyến bay có quá cảnh (transit) tại sân bay của 1 quốc gia nào đó, bạn cũng có thể cần thêm visa quá cảnh bên cạnh visa đến nước đó.
– Giấy chứng minh/Chứng nhận của quân đội nhân dân
– Thẻ nhà báo
– Giây phép lái xe ô tô, moto do Việt Nam Cấp
– Thẻ nhận dạng của các hãng hàng không Việt Nam.
– Giấy xác nhận nhân thân: dành cho trường hợp mất các giấy tờ tùy thân, trẻ trên 12 tuổi – dưới 14 tuổi ( chưa làm giấy chứng minh).
– Đối với trẻ 2-12 tuổi thì dùng giấy khai sinh bản chính hoặc bản trích lục khai sinh từ bản chính.
– Đối với trẻ 7 hoặc 14 ngày – 1 tháng thì dùng giấy chứng sinh ( giấy chứng sinh chỉ có hiệu lực trong vòng 1 tháng)